Conditions générales

1. À propos de nous

Ce site est exploité par Trapstar (« nous », « notre »).

Nom de l’entreprise : Trapstar
Forme juridique : LTD
Adresse enregistrée : 49 Queensborough, Royaume-Uni
Email : contacttrapstar@gmail.com trapstar™

En utilisant le site et en passant une commande, vous acceptez d’être lié par ces Conditions générales. trapstar™

2. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent à tous les achats effectués sur trapstar.com par des consommateurs individuels pour un usage personnel. trapstar™

3. Produits

Les produits vendus sont principalement liés à la beauté et aux ongles.
Nous essayons de les décrire et de les photographier avec précision, mais de légères variations de couleur, de finition ou de packaging peuvent se produire.
Nous pouvons ajouter, modifier ou arrêter des produits à tout moment. trapstar™

4. Prix

Tous les prix sont affichés en livres sterling (GBP) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont affichés au moment du paiement avant confirmation de la commande.

Les prix peuvent changer, mais vous êtes facturé au prix en vigueur lorsque vous placez la commande. trapstar™

5. Commandes

Pour passer une commande, vous devez :

  • Ajouter les produits dans votre panier

  • Procéder au paiement et saisir vos informations

  • Choisir une méthode de livraison et de paiement

  • Vérifier et confirmer la commande

  • Effectuer le paiement trapstar™

Vous recevrez ensuite une confirmation par email.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur ou pour toute autre raison légitime.
Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous fournissez (nom, adresse, email, etc.). trapstar™

6. Paiement

Les méthodes de paiement disponibles sont celles montrées au moment du paiement (carte, PayPal, etc.).
Le paiement est dû immédiatement lorsque vous passez commande.
Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte.
Si le paiement n’est pas autorisé, la commande ne sera pas traitée. trapstar™

7. Livraison

Zone de livraison : Royaume-Uni (sauf indication contraire)
Délai estimé : généralement 2 à 5 jours ouvrables après expédition

Les délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de la demande ou des imprévus.

Vous devez fournir une adresse correcte.
Si le colis est retourné à cause d’une adresse incorrecte ou d’une non-réception, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque vous recevez physiquement les produits. trapstar™

8. Droit de rétractation (Annulation / retour)

Si vous êtes consommateur, vous avez un délai de rétractation de 14 jours à partir du lendemain de la réception de votre commande pour annuler votre achat sans justification.

Pour l’exercer, vous devez envoyer une déclaration claire par email à :
📧 contacttrapstar@gmail.com

Vous disposez ensuite de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les produits. trapstar™

Exceptions importantes pour raisons d’hygiène

Vous ne pouvez pas annuler si les produits sont :

  • scellés et ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène une fois ouverts

  • clairement utilisés, testés sur le corps, endommagés ou altérés

  • personnalisés ou faits sur mesure

Les détails complets sont dans la politique de retours et remboursements du site. trapstar™

9. Retours, échanges et remboursements

Les règles précises concernant les retours, les échanges ou les remboursements font partie de ces conditions et sont détaillées dans la Returns and Refunds Policy. trapstar™

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de trapstar.com (textes, photos, images, logos, designs, noms de produits) est propriété de Trapstar ou sous licence.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou utiliser ce contenu à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable. trapstar™

11. Données personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Privacy Policy, qui explique comment et pourquoi nous utilisons vos données et vos droits à cet égard. trapstar™

12. Responsabilité

Nous ne serons pas responsables pour :

  • toute utilisation des produits qui ne suit pas les instructions ou leur usage normal

  • les pertes indirectes ou conséquences telles que perte de données, d’opportunités ou de bénéfices

  • la non-disponibilité temporaire ou le dysfonctionnement du site

🛡️ Rien dans ces conditions n’exclut ou ne limite notre responsabilité là où la loi l’interdit, notamment en cas de blessure ou décès causé par notre négligence.
Vos droits légaux en tant que consommateur ne sont pas affectés. trapstar™

13. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois d’Angleterre et du Pays de Galles.
Tout litige sera d’abord traité à l’amiable.
À défaut d’accord, les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles auront juridiction, sans préjudice des droits légaux du consommateur. trapstar™

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vos commandes ou nos produits :

📧 contacttrapstar@gmail.com
🏠 Trapstar, 49 Queensborough, Royaume-Uni trapstar™