Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Cette politique de confidentialité explique comment Trapstar (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez trapstar.com ou achetez nos produits.

Nom de l’entreprise : Trapstar
Adresse : 49 Queensborough, Royaume-Uni
Email : contacttrapstar@gmail.com

Nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles que nous traitons. trapstar™

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons recueillir et traiter les catégories de données suivantes :

Données d’identité :
Prénom, nom, adresse postale, pays

Données de contact :
Adresse email

Données de compte :
Détails de connexion et mot de passe (haché), si vous créez un compte

Données de commande :
Produits achetés, montant des commandes, adresses de facturation et de livraison, historique des commandes

Données de paiement :
Informations de paiement de base (statut, méthode). Les détails complets de votre carte ne sont pas stockés par nous — ils sont gérés par notre prestataire de paiement

Données techniques et d’utilisation :
Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages visitées, temps passé, données analytiques obtenues via les cookies

Données de service client :
Messages, emails et informations que vous partagez lorsque vous nous contactez trapstar™

3. Comment nous utilisons vos données et bases légales

Nous utilisons vos données pour :

a. Traiter vos commandes et paiements
Gérer achats, livraisons, retours et remboursements
Base légale : exécution du contrat trapstar™

b. Gérer votre compte client
Permettre connexion, consultation des commandes, enregistrer vos informations
Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime trapstar™

c. Fournir un support client
Répondre à vos demandes et réclamations
Base légale : exécution du contrat / intérêt légitime trapstar™

d. Envoyer des communications marketing
Newsletters, promotions, mises à jour si vous avez donné votre consentement
Base légale : votre consentement (rétractable à tout moment) trapstar™

e. Améliorer le site & prévenir la fraude
Analyser l’usage du site pour optimiser les services et éviter les abus
Base légale : intérêt légitime trapstar™

f. Respecter nos obligations légales
Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires
Base légale : obligation légale trapstar™

4. Combien de temps nous conservons vos données

Nous gardons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées :

  • Données de commande et de facturation : conservées selon les obligations légales

  • Données de compte : tant que le compte est actif et pour une période raisonnable après

  • Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus utiles

  • Cookies : selon la durée indiquée dans la politique des cookies trapstar™

5. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires de services (hébergement, paiement, email, outils d’analytique, partenaires logistiques)

  • Conseillers professionnels (ex. avocats, comptables) si nécessaire

  • Autorités publiques si la loi l’exige

👉 Nous ne vendons pas vos données personnelles. trapstar™

6. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent être situés en dehors du Royaume-Uni.
Dans ce cas, nous prenons des mesures pour nous assurer que vos données restent correctement protégées selon les lois applicables. trapstar™

7. Vos droits

Selon la loi en vigueur, vous pouvez :

  • Accéder à vos données personnelles

  • Rectifier des informations inexactes ou incomplètes

  • Demander la suppression (“droit à l’oubli”) dans certaines circonstances

  • Restreindre le traitement dans certains cas

  • Vous opposer au traitement, surtout pour le marketing

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Demander la portabilité des données, si applicable

Pour exercer ces droits, contactez : contacttrapstar@gmail.com

Vous pouvez également porter plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente au Royaume-Uni (ICO – Information Commissioner’s Office). trapstar™

8. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Pour plus d’informations, consultez la Cookie Policy du site. trapstar™

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :

  • La perte

  • L’accès non autorisé

  • La divulgation

  • La modification

  • La destruction

👉 Cela vise à sécuriser vos informations personnelles. trapstar™

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps.
La dernière version sera toujours disponible sur trapstar.com.
Votre utilisation continue du site après une mise à jour signifie que vous acceptez la version modifiée.